Queridos amigo del blog, vengo con unas nefastas noticias para los que aún en garantía se les estropee la PS3 y todas las marcas como Sony que maltraten al usuario.
Comenté el problema a una reconocida empresa de Peritos Judiciales www.pericias.es una de las mejores de España y ellos muy amablemente me han informado sobre el tema de las garantías de Bienes de Consumo y ya os adelanto que es para llorar.
Aunque en un principio la nueva ley parece un avance en los derechos de los usuarios ya que aumenta la garantía total 1 año a el doble, 2 años de garantía total (excepto por averías que se deban a un mal uso).
Pero este avance realmente es un retroceso por que esta ley tiene letra pequeña.
Ahora dicha ley nos cubre los primeros 6 meses como antiguamente y a partir de esa fecha hasta dos años es el usuario el que tiene que demostrar documentalmente que la avería se debe a un defecto de fabricación y no a un mal uso.
Y como tiene que hacer el perito para demostrar que es un error de fabricación
Transcribo la explicación tecnica
"Hay que desmontar la máquina, ir desoldando (con un equipo de infrarrojos con control de temperatura que no dañe el chip y luego Sony diga que es culpa del cliente o del técnico) chip por chip del tipo BGA (procesador, chip de gráfica, etc), comprobando uno por uno cual es el que dejó de funcionar correctamente, una vez comprobado el chip dañado hay que recuperar el estaño con el que está soldado y enviarlo a un laboratorio de análisis químicos que determine la aleación de metal que forma ese estaño, al mismo tiempo hay que hacer otras pruebas técnicas con el chip pero que es largo de explicar. "
Como veis un Peritaje judicial no es algo que pueda hacer cualquiera... sigo con la explicación tecnica
"Una vez tengamos los resultados del laboratorio probablemente nos dirán que el estaño con el que estaba soldado el chip no era una aleación de plomo + estaño sino solo de estaño, y aquí ya no tenemos mucho que hacer pues ganará Sony cualquier disputa pues Sony cumpliendo con la actual legislación suelda los chip con estaño sin plomo aun a sabiendas de que el estaño de los chips una vez llegan a cierta temperatura (por ejemplo con juegos muy rápidos e intensos) se funde, se agrietan, se desueldan o simplemente dejan de hacer contacto."
Un informe de ese tipo puede costar unos 6000 euros y seguramente ganaremos el juicio y Sony sea condenada a pagar todos los gastos, mas daños y perjuicios, pero y si el juez ese día no esta por la labor y falla en contra nuestra. Pues que perderemos los 6000€ más lo que nos costó el abogado y el procurador más las costas del juicio. Una verdadera ruina.
Así que el mejor consejo es primero acordarse de la madre que parió a Sony y su respeto al usuario, segundo buscar un buen taller de consolas que nos la reparen con estaño+plomo soldadura que nos durará mil veces más que la porquería de soldadura solo con estaño. O comprarnos una Xbox o una U-Wii
Desde aqui dar un afectuoso saludo al tecnico que me ha dado luz en este asunto.
Si necesitáis algún tipo de información, no dudéis en acudir a ellos, os dejo un enlace para cualquier tipo de consulta.
www.pericias.es
