Antes de nada y para que lo tengáis siempre en cuenta, si la consola está en garantía no se os ocurra abrirla o manipularla ya que la perderéis.
Si tenéis dudas sobre el problema de la consola, lo mejor es llamar al servicio técnico oficial de PlayStaion, podéis ver los teléfonos en este enlace TELEFONOS DEL S.A.T. DE SONY
Pero para que sepáis que le pasa a la consola es fundamental conocer los códigos de errores y estos son todos los que podéis encontrar y las acciones que desde Sony recomiendan
CE-32889-0
Es un error en la descarga de contenidos, ya sea por que el contenido ya ha iniciado la descarga o que ha tenido un error en la misma
Acciones recomendadas
1- Ve a "Notificaciones"/"Descargas"; comprueba si el contenido esta en la lista y borralo desde el menú opciones y vuelve a bajar el contenido nuevo.
2- Si no puede descargar el contenido, haz una copia de seguridad en USB o en el almacenamiento en línea de PS, despues ve al "modo seguro" y reconstruye la base de datos "Database 4.Rebulid". Cuando haya terminado, vuelve a cargar la copia de seguridad que hiciste y reintenta la descarga denuevo
3- Si el error persiste, tendrás que ir a "Ajustes" y reinicia desde ahí la PS4"
Si haciendo todos los pasos no consigues la descarga, llama al SAT el problema puede ser del disco duro.
CE-32928-4
No hay descripción de este error
Acciones recomendadas
1- Cierre la aplicación e inténtalo de nuevo, si persiste el error, apaga y enciende de nuevo la PS4
CE-33179-3
No encuentra la aplicación
No hay descripción de este error
Observa que tengas la aplicación descargada completamente, si la tienes borrala y descarga de nuevo y comprueba que este totalmente descargada antes de ejecutarla.
CE-33991-5
Error de conexión a la red
Comprueba que llega señal de red a la consola haciendo la prueba de conexión a la red
CE-34788-0
SU-30696-4
SU-30645-8
No se puede usar la actualización
1- Reinicia la consola, comprueba las conexiones a internet e intenta descargar de nuevo la actualización
2- debes de ir a la página de actualizaciones de PS4 os dejo un ENLACE HACIENDO CLIC AQUI o acudiendo al foro de ayuda técnica de PS4 de vuestro pais, descargaros en un USB la última actualización.
3-Elimina el archivo de actualización antiguo y sustitúyelo por el que te has descargado en el USB
CE-34878-0
No se puede usar esa aplicación
1- reinicia la aplicación desde el área de contenido
E-8200002E
E-82000171
La tarjeta de crédito no es valida
1- Usa una tarjeta de crédito que sea admitida y no esté caducada y sustitulle los datos en "Agregar"/"Quitar información de facturación"
E-82000102
E-82F001F8
E-800085D1
E-82E101F6
E-82000113
E-82F001F7
NW-31484-0
NW-31453-6
NW-31172-4
NW-31194-8
Error con el servidor de PSN
1 Compruebe su conexión a la red
2 Reinicie la consola y vuelva a intentarlo
3 Puede ser que el servidor esté inactivo por trabajos de actualizaciones, intenta entrar en PSN más tarde, si pasado 36 horas, no ha accedido a PSN llama al S.A.T.
E-8200012F
El código de cupón no es valido
1- Revisa que el cupón no este caducado y que has puesto bien el código
E-8F000001
Error al comprar un juego
Compra el juego desde la tienda PS-STORE y no desde la demo del juego
NP-32091-5
Los datos de Trofeos están dañados
1- Copia y guarda los datos en un USB o en el almacenamiento on-line en PS+, luego ve a "Ajustes" y desde ahí reinicia la PS4
2- vuelve a transferir los datos desde tu USB y vuelve a intentar la sincronización de los trofeos
NW-31367-0
No pudo conectar con un dispositivo inalámbrico
1- apague el disposito, reinicie la consola y vuelva a encender el dispositivo
2-revise las configuraciones del fabricante
SU-34328-0
Se ha producido un error interno
1- Reinicia la consola, si el error persiste llama al S.A.T
SU-30733-6
Ya esta cargada la última actualización
1- al no ser un error y solo es un aviso que ya tienes la actualización cargada, no se requiere ninguna acción
WV-33907-2
Se a superado el periodo de espera a la conexión a internet
1- Revisa tu red y la conexión a la consola
